Cadre et équipe de vente
Réussir le premier contact
Comment créer une bonne première impression
La préparation
Les fautes à éviter en début d’entretien
Quatre critères pour établir une relation d’affaires
Comment incorporer ces critères dans votre quotidien
Identifier les besoins du client
Connaître et comprendre les différents types de besoins
Questions ouvertes vs questions fermées
Comprendre le processus de décision du client et de l’entreprise ( rôle et influence)
Maîtriser l’art de l’écoute
Neuf idées qui permettront d’écouter de façon engagée
Préparation de l’entrevue de vente
Que faire avant de se présenter chez un client?
recherche et préparation de la documentation
Présentation du produit ou service
Caractéristiques vs bénéfices vs expérience qui entoure l’usage des produits et services
Questions-tests
Connaître son produit et ses concurrents
Comment faire la démonstration d’un produit ou service de manière efficace et convaincante
Comment proposer des solutions axés sur les besoins
Comment conclure la vente
Exposés théoriques et démonstrations (65 %), Expérimentation et exercices pratiques (35 %) – 4 rencontres de groupe de 4 heures en visioconférence.
Suivi en coaching individuel 1 heure
Il y aura une heure de suivi individuel pour valider l’application des enseignements et optimisation des outils individuels.
(temps de préparation, fichier de présentation du cours et création de vidéo pour références futures inclus)
Vous pourriez obtenir une subvention auprès du Programme actions concertées pour le maintien en emploi (PACME).
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Coût :
3200
$ + taxes
