L’entrevue de vente, l’analyse des besoins et la rencontre client

L’entrevue de vente, l’analyse des besoins et la rencontre client

Quand :En tout temps

Où :Formation en ligne

Obtenir plus d'information


Clientèle

Cadre et équipe de vente

Objectifs d’apprentissage

  • Réussir le premier contact

    • Comment créer une bonne première impression

    • La préparation

    • Les fautes à éviter en début d’entretien

  • Quatre critères pour établir une relation d’affaires

  • Comment incorporer ces critères dans votre quotidien

  • Identifier les besoins du client

    • Connaître et comprendre les différents types de besoins

    • Questions ouvertes vs questions fermées

  • Comprendre le processus de décision du client et de l’entreprise ( rôle et influence) 

  • Maîtriser l’art de l’écoute

  • Neuf idées qui permettront d’écouter de façon engagée

  • Préparation de l’entrevue de vente

    • Que faire avant de se présenter chez un client?

    • recherche et préparation de la documentation

  • Présentation du produit ou service

    • Caractéristiques vs bénéfices vs expérience qui entoure l’usage des produits et services

    • Questions-tests

    • Connaître son produit et ses concurrents

    • Comment faire la démonstration d’un produit ou service de manière efficace et convaincante

    • Comment proposer des solutions axés sur les besoins

  • Comment conclure la vente

Déroulement

Exposés théoriques et démonstrations (65 %), Expérimentation et exercices pratiques (35 %) – 4 rencontres de groupe de 4 heures en visioconférence.

Suivi en coaching individuel 1 heure

Suivi individuel

Il y aura une heure de suivi individuel pour valider l’application des enseignements et optimisation des outils individuels.

Investissement

  • Formation :   2 400$ (150$ de l’heure)*
  • Suivi individuel :   150$/heure 

(temps de préparation, fichier de présentation du cours et création de vidéo pour références futures inclus)

Aide financière disponible

Vous pourriez obtenir une subvention auprès du Programme actions concertées pour le maintien en emploi (PACME). Contactez-nous dès maintenant pour plus d'informations au 514.875.8186 ou 418.872.8186.

Formateurs agrées

Veuillez prendre note que nous sommes un organisme formateur agréé par la Comission des partenaires du marché du travail aux fins de l'application de la Loi favorisant le développement et la reconnaissance de la main-d'oeuvre

Obtenir plus d'information
Coût : 2400 $ + taxes

Retour aux formations...