Piloter l’activité de son entreprise : Tableaux de bord et indicateurs de performance

Clientèle

Cadre

Objectifs d’apprentissage

• Les tableaux de bord et l'entreprise

  • Les objectifs de l'entreprise

  • Notion de performance économique et financière

  • Place des tableaux de bord dans le système de pilotage de la performance de l'entreprise

• Choisir des indicateurs pertinents

  • Qu'est-ce qu'un bon indicateur ?

  • Les différents types d'indicateurs

  • Sélectionner et hiérarchiser les indicateurs les plus pertinents pour produire l'information recherchée

  • Collecter les informations utiles à l'élaboration des indicateurs

  • Définir des normes et des seuils d'alerte

• Construire les tableaux de bord

  • Adapter le système de tableaux de bord à l'organisation : quels sont les points-clés de gestion ?

  • Définir les objectifs de l'entreprise et des différents centres de responsabilité

  • Identifier les leviers et les variables d'action à mettre sous contrôle

  • Structurer et formaliser la démarche : définir et diffuser les règles de construction du tableau de bord

  • Les écueils à éviter dans la mise en place des tableaux de bord

• Analyser les besoins stratégiques de l'entreprise : une nouvelle vision du tableau de bord

  • Comprendre et déployer la vision stratégique à l'échelle de son service

  • Identifier les facteurs clés de succès et les perspectives qui traduisent la vision stratégique : une approche globale de la performance

  • Le modèle BSC (Balanced Score Card)

  • Les 4 perspectives d'évaluation de l'activité d'une organisation : finance, clients, processus internes, apprentissage et innovation

  • Établir un système de mesure pertinent : les indicateurs de performance et de création de valeur

• Exploiter les informations du tableau de bord

  • Le tableau de bord : un support à la communication

  • Analyse, lecture et interprétation des écarts

  • Élaborer et mettre en œuvre des plans d'actions et définir les actions correctives

    • définir des plans d'actions et des responsabilités pour atteindre les objectifs

    • mettre sous contrôle les données du tableau de bord

• Gérer et faire vivre le tableau de bord

  • Les états de sortie à prévoir pour suivre les valeurs cibles

  • Modéliser et faire évoluer

  • Mise à jour des tableaux de bord : anticiper les difficultés

• Mesurer l'efficacité des moyens mis en œuvre et l'adéquation avec la stratégie

  • Faciliter la capitalisation par le retour d'expérience

  • Prévoir le processus de formation et d'apprentissage : modalités d'appropriation

Déroulement

Exposés théoriques et démonstrations (60 %), Expérimentation et exercices pratiques (40 %) :2 rencontres de 8 heures

Investissement

Formation : 3 200$ (200$ de l’heure)*

(temps de préparation, fichier de présentation du cours et création de vidéo pour références futures inclus)

Aide financière disponible

Vous pourriez obtenir une subvention auprès du Programme actions concertées pour le maintien en emploi (PACME).

Formateurs agrées

Veuillez prendre note que nous sommes un organisme formateur agréé par la Comission des partenaires du marché du travail aux fins de l'application de la Loi favorisant le développement et la reconnaissance de la main-d'oeuvre

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Coût : 3200 $ + taxes