Depuis la formation Les Masques de l'automne 2013, je me sers de ces outils quotidiennement pour savoir quelle approche utiliser avec chaque type de clients.
Mon objectif principal pour suivre la formation Les Masques était d'apprendre à cerner les gens plus rapidement afin de savoir à qui j'ai affaire.
J'ai remarqué que je sauvais beaucoup de temps en utilisant cette méthode et que cela me permettait de mettre les clients en confiance plus rapidement.
Au niveau personnel, cette formation m'amène à mieux comprendre certaines réactions ou certains comportements au lieu d'avoir un blocage. La formation Les Masques m'avait été recommandée et je la recommande chaudement à mon tour sans aucune hésitation.
